Livraison :

Notre livraison standard internationale comprend un délai d’expédition allant de 1 à 7 jours ouvrables pour vérifier, traiter et préparer votre commande ; un délai de livraison allant de 12 à 56 jours pour la livraison en fonction de votre pays, ceci n’inclus pas les jours fériés et les week-ends (cf. notre tableau des pays ouverts à la livraison et délais).

Nos fournisseurs étant de différents pays, les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 semaines, notamment en période de fêtes où cela peut prendre plus de temps. Généralement les articles sont reçus par nos clients sous 15 jours à partir de l’expédition. Les articles sont souvent envoyés séparément, parfois même si vous en commandez plusieurs identiques (fonctionnement de certains fournisseurs).

Les articles différents, issus de fournisseurs différents, arrivent séparément et parfois avec plusieurs jours de décalage.

Afin de vous proposer les articles au meilleur prix, Bébé Only les fait venir directement du fabricant à votre boite aux lettres.


Un email de confirmation vous sera envoyé lors de l'expédition de vos articles. Merci de prendre contact avec notre Support Client à l'adresse contact@bebeonly.com au cas où vous n'auriez pas reçu votre commande après un délai de 7 semaines suivant la date d'expédition.

Nous faisons le maximum pour réduire les délais de livraison et vous recevrez certainement votre article bien plus tôt que nous vous l’avons annoncé, cependant des imprévus hors de notre contrôle peuvent retarder la livraison de vos articles. Pour ces raisons nous ne pouvons pas vous garantir de délais de livraison.


IMPORTANT : Tant que le délai de 7 semaines n'est pas atteint, il n’est pas utile de nous contacter pour demander où est votre article. Il faut savoir que nous passons beaucoup de temps sur nos pages Facebook, Instagram et par email à rassurer nos clients concernant des délais de livraison qui sont bien précisés ici ; notre équipe vous sera reconnaissante de votre patience :)

Cependant, il se peut que des articles soient égarés pendant le transit auquel cas nous vous rembourserons intégralement passé un délai de 60 jours après l’expédition de votre article. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés s’ils ont été confirmés envoyés et livrés par les différents services maritimes, aériens et postaux.


Les frais de livraison sont de 3.95 € et offerts à partir de 89 € d'achats.

Liste des pays ouverts à la livraison de nos produits et délais :

Allemagne

21 à 47 jours

Andorre

21 à 34 jours

Australie

20 à 41 jours

Autriche

17 à 28 jours

Bahamas

20 à 40 jours

Belgique

16 à 28 jours

Canada

32 à 56 jours

Croatie

14 à 22 jours

Danemark

14 à 23 jours

Espagne

14 à 18 jours

Etats-Unis

20 à 40 jours

Finlande

15 à 24 jours

France

14 à 17 jours

Gibraltar

20 à 40 jours

Grèce

20 à 34 jours

Hongrie

19 à 27 jours

Irlande

17 à 25 jours

Islande

25 à 40 jours

Italie

29 à 42 jours

Japon

13 à 20 jours

Liechtenstein

15 à 23 jours

Lituanie

18 à 29 jours

Luxembourg

19 à 27 jours

Madagascar

20 à 40 jours

Malte

14 à 23 jours

Monaco

20 à 40 jours

Norvège

17 à 26 jours

Pays-Bas

12 à 15 jours

Pologne

27 à 38 jours

Portugal

20 à 35 jours

Royaume-Uni

20 à 40 jours

Suède

14 à 23 jours

Suisse

15 à 22 jours

Si votre pays ne figure pas dans ce tableau, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@bebeonly.com

Retours :

Avant tout retour de produit, merci de bien vouloir nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@bebeonly.com

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à en donner la raison.

Si 14 jours calendaires révolus sont passés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement plus vous offrir un remboursement ou un échange.


Pour avoir droit à un retour, votre article doit être inutilisé, dans l’état où vous l'avez reçu et complet (emballage, accessoires, notice).


Pour compléter votre retour, nous vous demandons de joindre le formulaire de retour qui vous a été transmis lors de la validation de votre demande de retour. Nous insistons sur le fait que sans ce document votre demande de retour ne pourra pas être traitée.


Veillez surtout à ne pas renvoyer votre article à l’adresse figurant sur le colis, il s’agit de notre prestataire logistique qui travaille avec plusieurs entreprises et votre colis serait définitivement perdu. Envoyez un email à notre équipe à contact@bebeonly.com en exposant le problème rencontré (+ éventuelles photos) et nous vous indiquerons rapidement la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour.


Vous avez 7 jours pour renvoyer le produit à compter de la date d'acceptation de la demande de rétractation/retour par notre équipe. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’envoi que vous pouvez suivre car nous ne sommes pas responsables des articles perdus lors de l’expédition de retour.

Si les conditions ci-dessus sont respectées, nous nous ferons un plaisir d’accéder à votre demande d’échange ou de remboursement dans les meilleurs délais.


Avec tous nos remerciements.


L’équipe Bébé Only.