Charte des données personnelles

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée.

Bébé Only est soucieux des données personnelles vous concernant. C'est pourquoi, nous nous engageons à à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles et à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés sur notre site.

Il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement des commandes, et à l'établissement des factures.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. 

Le Client dispose, conformément au aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès le concernant en nous contactant par email à : contact@bebeonly.com.

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par la société LD CONCEPT - BEBE ONLY dont le siège social est 25 rue de la Navigation - 1201 GENEVE - SUISSE.

Finalité - Exploitation des données vous concernant

Gestion de vos commandes : 

Les informations et données vous concernant collectés lors du processus de commande sur le site bebeonly.com sont nécessaire à la gestion de vos commandes par Bébé Only. Elles peuvent dans ce cadre être transmises à des sociétés tierces en charge de l'exécution des services et commandes aux fins de leur gestion, exécution, traitement ou service après-vente.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services proposés à nos clients et informations qui leurs sont adressées.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il suffit de nous écrire en utilisant le formulaire en ligne : https://bebeonly.com/fr/nous-contacter ou par mail à : contact@bebeonly.com.

Les renseignements personnels collectés : 

Bébé Only collecte et traite notamment les renseignements suivants : noms, adresse, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et de navigation, historique des commandes et réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Les renseignements personnels que nous collectons au travers de formulaire et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaire et interactivité

Nous collectons les informations que vous nous fournissez par le biais de formulaire notamment quand : 

* Vous créez ou complétez votre compte Client "Mon compte" ;

* Vous effectuez une commande sur notre site ;

* Vous participez à un jeu ou un concours sur notre site ; 

* Vous contactez notre service clients.

Nous utilisons les renseignements collectés pour les finalités suivantes :

* Suivi de la commande ;

* Informations ;

* Offres promotionnelles ;

* Statistiques ;

* Contact ;

* Correspondance ;

* Droit d'opposition et de retrait.

Les destinataires des données

Les données collectées sur le site bebeonly.com sont exclusivement destinées à Bébé Only. Ces données peuvent être communiquées à nos éventuels partenaires chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Elles peuvent être transmises à nos éventuels partenaires sous-traitants auxquels Bébé Only fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement ou service après-vente. En pareille situation, Bébé Only veille à ce que ces sociétés acceptent de traiter les informations collectés sur le site bebeonly.com exclusivement pour les besoins de Bébé Only et ce, dans le parfait respect de la loi notamment en mettant en oeuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Les informations et newsletters Bébé Only

En fonction des choix que vous aurez effectués lors de la création ou consultation de votre compte ou dans le cadre du processus de commande, notamment pour vous tenir informé de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous serez également susceptible de recevoir des offres de Bébé Only par courrier électronique ou SMS. 

Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment en faire la demande en le précisant dans votre espace " Mon compte", page "Mes informations personnelles". 

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par mail à : contact@bebeonly.com.

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier voir radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera en utilisant le formulaire en ligne : https://bebeonly.com/fr/nous-contacter.

Sécurité

Les renseignements que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos données.

Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

* Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

* Protocole SET ( Secure Electronic Transaction)

* Gestion des accès - Personnes autorisées

* Sauvegarde informatique

* Identifiant - Mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. 

Cookies

Les cookies Bébé Only

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoin et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage des cookies. Des cookies sont de petits fichiers textes au format alphanumérique déposés sur le disque dur de votre ordinateur par le serveur du site internet visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc, ...). Ils ne peuvent pas contenir de virus.

L'utilisation de cookies sur le site bebeonly.com nous permet d'optimiser votre navigation en vous permettant notamment de vous identifier et d'accéder à votre compte, de gérer votre panier de commande, de mémoriser vos commandes. Ces cookies nous permettent également de personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons ainsi que d'effectuer des mesures d'audience sur le site, en nous indiquant par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visite du site ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Les cookies tiers

Lorsque vous accédez au site bebeonly.com, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires ("cookies tiers") sont susceptibles d'être placés sur votre ordinateur. Ces cookies tiers ont pour finalité d'identifier vos centres d’intérêt au travers de produits consultés ou achetés sur notre site, de générer des mesures d'audience et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous adressée en dehors du site bebeonly.com.

==> Vous pouvez à tout moment choisir de supprimer les cookies tiers en suivant l'une des procédures suivantes, dépendant du navigateur que vous utilisez : 

1) Sur PC :

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer :

- Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton "Outils", puis sur "Options Internet" ;

- Sous l'onglet "Général", sous "Historique de navigation", cliquez sur "Supprimer" ;

- Cochez ensuite "Cookies et données du site web", puis cliquez sur "Supprimer" ; 

- Enfin, cliquez sur "Ok" pour fermer la fenetre des "Options Internet".

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : http://support.microsoft.com/product/internet-explorer/

Si vous utilisez le navigateur Firefox

- Ouvrez le menu et cliquez sur "Historique" ;

- Choisissez "Effacer l'historique récent" ; 

- Cochez la case "Cookies" et cliquez sur "Supprimer".

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : http://support.mozilla.org/fr

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

- Cliquez sur l'icone du menu "Personnaliser et paramétrer Google Chrome" ;

- Dans le menu cliquez sur "Plus d'outils" puis sur "Effacer les données de navigation" ;

- Cochez la case "Cookies et autres données de site et de plug-in" puis cliquez sur "Effacer les données de naviagation"

Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://support.google.com/chrome/

2) Sur MAC :

Si vous utilisez le navigateur Safari :

- Dans votre navigateur, choisissez le menu "Edition > Préférences" ;

- Cliquez sur "Sécurité" ;

- Cliquez sur "Afficher les cookies" ;

- Sélectionnez les cookies que vous souhaitez supprimer et cliquez sur " Effacer" ou sur "Tout effacer" ;

- Après avoir supprimé les cookies , cliquez sur "Terminé".

Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://wwwapplecom/fr/support/mac-apps/safari/

3) Sur smartphone ou tablette :

Si vous utilisez un smartphone ou une tablette IOS (APPLE) :

- Allez dans l'application "Réglages" puis cliquezsur "Safari" puis sur "Effacer l'historique et données de site"

Si vous utilisez un smartphone ou une tablette ANDROID (GOOGLE) :

- Allez dans l'application "Internet", puis cliquez sur le bouton "Menu" de votre appareil et choisissez "Paramètre"

- Allez dans "Confidentialité et Sécurité", puis cliquez sur "Supprimer tous les cookies".

Les données bancaires

Pour les besoins du paiement de votre commande, des informations et données bancaires sont collectés par STRIPE, notre prestataire en matière de paiement La solutions STRIPE est certifiée par PCI-DSS par Visa et Mastercard. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données bancaires collectées, et , ainsi de sécuriser la protection des données et des transactions. 

Aucune donnée bancaire n'est conservée par Bébé Only.

Législation 

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi Suisse.